В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой — официальным предложением заключить договор возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к онлайн-сервису «ИИсток».
1. Стороны договора
Исполнитель: Есаулов Руслан Олегович, самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 263012790923, адрес: г. Минеральные Воды, ул. Пролетарская/Кисловодская, д. 109/91, email: support@iistok.pro.
Заказчик (Пользователь) — физическое лицо, достигшее 18 лет, или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью для заключения договора.
Для целей настоящей оферты Заказчик-потребитель — физическое лицо, использующее сервис для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Заказчик-предприниматель — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, использующий сервис в предпринимательских целях. Положения настоящей оферты, ограничивающие ответственность Исполнителя (раздел 9) и устанавливающие договорную подсудность (раздел 15), применяются к Заказчикам-предпринимателям. В отношении Заказчиков-потребителей действуют императивные нормы законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.
2. Предмет договора
Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к цифровому сервису «ИИсток» (https://iistok.pro), обеспечивающему генерацию текстового контента (заголовков и описаний объявлений) и изображений для размещения на маркетплейсах и досках объявлений, а также сопутствующие функции личного кабинета.
Доступ к сервису предоставляется через личный кабинет на сайте в электронном виде. Услуга считается оказанной в момент каждой успешной генерации контента.
Настоящая оферта применяется совместно с Пользовательским соглашением и Политикой обработки персональных данных, являющимися её неотъемлемой частью.
3. Акцепт оферты
Акцептом (принятием) настоящей оферты является:
- регистрация на сервисе с подтверждением согласия с условиями оферты, и/или
- оплата услуг.
С момента акцепта договор считается заключённым. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие всех условий оферты.
4. Тарифы и оплата
Услуги оплачиваются токенами. 1 токен покрывает до 100 символов результата генерации (округление вверх). Минимальное списание за заголовок — 2 токена, за изображение — 100 токенов.
Разовые пакеты (токены не сгорают и действуют бессрочно в течение всего срока существования аккаунта Заказчика):
| Пакет | Токены | Цена |
|---|---|---|
| Проба | 100 | 100 ₽ |
| Старт | 500 | 490 ₽ |
| Рост | 1 500 | 1 290 ₽ |
| Команда | 5 000 | 3 990 ₽ |
Подписки (токены действуют 30 дней с момента оплаты, неиспользованный остаток сгорает при начале нового периода):
| Подписка | Токены/мес | Цена/мес |
|---|---|---|
| Базовый | 1 000 | 490 ₽ |
| Pro | 5 000 | 1 990 ₽ |
| Business | 20 000 | 5 990 ₽ |
Актуальные тарифы опубликованы на странице пополнения: https://iistok.pro/billing. Цены указаны в рублях РФ и включают все комиссии платёжного сервиса. Оплата производится через подключённый платёжный сервис.
Подписка не продлевается автоматически — каждый новый период оплачивается Заказчиком вручную. Автоматическое списание средств по сохранённым реквизитам банковской карты без отдельного явного согласия Заказчика не производится (ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Исполнитель вправе изменять тарифы, уведомив Заказчиков путём публикации новых цен на сайте. Изменение тарифов не затрагивает уже приобретённые и зачисленные токены.
5. Порядок оказания услуги
Токены зачисляются на баланс организации в течение нескольких минут после подтверждения платежа платёжным сервисом. Если токены не зачислены в течение 24 часов после успешной оплаты, направьте подтверждение платежа на support@iistok.pro.
Списание токенов производится в момент каждой генерации. Ориентировочное количество токенов показывается до запуска генерации; итоговое списание — по фактической длине результата. При технической ошибке на стороне сервиса токены не списываются.
Технические ограничения сервиса: не более 20 запросов на генерацию в минуту на одну организацию; не более 50 позиций за один прогон массовой генерации. Данные ограничения введены для обеспечения стабильной работы сервиса для всех пользователей.
Услуга по генерации текста или изображения считается оказанной в полном объёме в момент предоставления результата Пользователю в интерфейсе Сервиса. Хранение результата после этого момента Исполнителем не осуществляется. Сохранение результата (скачивание, копирование) является ответственностью Пользователя и должно быть выполнено им непосредственно в момент получения результата.
6. Право отказа от услуги и возврат средств
В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любой момент. Фактическими расходами Исполнителя считается стоимость уже использованных токенов. Неиспользованный остаток токенов подлежит возврату.
Возврат производится в следующих случаях:
- неиспользованный остаток токенов разовых пакетов — по запросу в любой момент;
- технический сбой по вине Исполнителя, повлёкший невозможность использования сервиса;
- двойное списание средств.
Возврат не производится:
- за токены, использованные для генерации (услуга оказана);
- за субъективную неудовлетворённость результатом — генерация носит вероятностный характер, Заказчик уведомлён об этом до запуска и видит ориентировочную стоимость перед каждым запросом;
- за токены подписки, сгоревшие в конце расчётного периода.
Срок возврата: 10 (десять) рабочих дней с момента получения заявки (ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Отсутствие у Пользователя сохранённой копии ранее полученного результата генерации не является основанием для возврата средств, поскольку услуга считается оказанной в момент предоставления результата (см. раздел «Момент оказания услуги»).
Для оформления возврата направьте письмо на support@iistok.pro с темой «Возврат», указав: email аккаунта, дату и сумму платежа, причину обращения.
7. Удаление аккаунта
При удалении аккаунта договор считается расторгнутым. Заказчик вправе запросить возврат неиспользованных токенов в денежном эквиваленте в течение 30 дней с момента удаления аккаунта. По истечении 30 дней неиспользованные токены аннулируются без компенсации.
Для удаления аккаунта направьте запрос на support@iistok.pro.
8. Права на результаты генерации
Права на контент, сгенерированный сервисом по запросу Заказчика, принадлежат Заказчику. Исполнитель не претендует на использование результатов генерации.
Заказчик самостоятельно несёт ответственность за проверку сгенерированного контента перед публикацией, за соответствие контента требованиям площадок и законодательству РФ, а также за права третьих лиц на описываемые товары и услуги.
9. Ограничение ответственности
Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Результаты ИИ-генерации носят вспомогательный характер и создаются без гарантии фактической точности.
Исполнитель не несёт ответственности за:
- точность, полноту и пригодность сгенерированного контента для конкретных целей;
- прохождение или непрохождение сгенерированного контента модерации на площадках (Авито, Ozon, WB, Яндекс Маркет и иных);
- результаты использования контента Заказчиком;
- временную недоступность сервиса вследствие технических работ или сбоев на стороне третьих лиц (хостинг-провайдера, поставщиков LLM-моделей, платёжных сервисов).
Для Заказчиков-предпринимателей максимальный размер ответственности Исполнителя ограничен суммой платежей Заказчика за последние 3 (три) месяца. В отношении Заказчиков-потребителей ответственность Исполнителя определяется императивными нормами Закона РФ «О защите прав потребителей» и не может быть ограничена настоящим разделом.
10. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить: стихийными бедствиями, действиями государственных органов, введением санкционных ограничений, прекращением работы инфраструктурных провайдеров (хостинга, LLM-платформ, платёжных систем), массовыми сетевыми сбоями и иными обстоятельствами вне разумного контроля сторон.
В период действия форс-мажорных обстоятельств обязательства сторон приостанавливаются. Если форс-мажор длится более 30 дней, каждая из сторон вправе расторгнуть договор. В этом случае неиспользованный остаток токенов возвращается Заказчику в денежном эквиваленте.
11. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется:
- обеспечивать работоспособность сервиса и принимать разумные меры для его стабильной работы;
- не передавать персональные данные Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Политикой обработки персональных данных и законодательством РФ;
- уведомлять Заказчика о плановых технических работах, если они влекут перерыв в работе сервиса более 2 часов.
Заказчик обязуется:
- предоставлять достоверные данные при регистрации;
- не использовать сервис в противоправных целях;
- не предпринимать действий, направленных на дестабилизацию работы сервиса;
- обеспечивать конфиденциальность данных своего аккаунта;
- не вводить в форму генерации персональные данные третьих лиц (фамилии, имена, адреса, контакты и иные сведения, позволяющие идентифицировать физическое лицо) без законного основания, а также не загружать изображения, содержащие персональные данные третьих лиц. Контактные данные (email, телефоны, мессенджеры) автоматически маскируются перед обработкой; загруженные изображения в режиме «своё фото» передаются обработчику (OpenRouter) для генерации, из изображений удаляются метаданные (EXIF, включая GPS) перед отправкой. Ответственность за правомерность ввода иных персональных данных третьих лиц, а также за содержание загруженных изображений несёт Заказчик.
12. Расторжение договора
Заказчик вправе расторгнуть договор в любой момент, направив запрос на удаление аккаунта на support@iistok.pro.
Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор (заблокировать аккаунт) при нарушении Заказчиком условий настоящей оферты или Пользовательского соглашения.
Судьба токенов при расторжении по инициативе Исполнителя:
- при подтверждённом грубом нарушении (противоправное использование сервиса, попытки несанкционированного доступа, действия по дестабилизации сервиса) неиспользованный остаток токенов возврату не подлежит;
- при расторжении по иным основаниям неиспользованный остаток токенов разовых пакетов возвращается Заказчику в денежном эквиваленте по его заявке, направленной на support@iistok.pro в течение 30 дней с момента блокировки.
13. Прекращение работы сервиса
В случае прекращения работы сервиса Исполнитель уведомляет Заказчиков по email не менее чем за 30 дней. Неиспользованный остаток токенов в этом случае возвращается Заказчику в денежном эквиваленте.
14. Документы для юридических лиц
Исполнитель является самозанятым (плательщик НПД). После каждого платежа формируется чек из системы «Мой налог» — единственный обязательный документ по 422-ФЗ. Акт оказанных услуг выставляется по запросу на support@iistok.pro. НДС не начисляется и не выделяется.
15. Претензионный порядок и подсудность
Споры разрешаются в претензионном порядке. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.
При невозможности урегулирования спора:
- споры с участием Заказчиков-предпринимателей (юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) передаются в суд по месту нахождения Исполнителя (г. Минеральные Воды, Ставропольский край);
- споры с участием Заказчиков-потребителей рассматриваются судом в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей; потребитель вправе предъявить иск по своему месту жительства или пребывания, по месту нахождения Исполнителя либо по месту заключения или исполнения договора по своему выбору.
Применимое право — законодательство Российской Федерации.
16. Изменение условий оферты
Исполнитель вправе вносить изменения в оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте. Продолжение использования сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.
Реквизиты Исполнителя
Есаулов Руслан Олегович
самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход)
ИНН: 263012790923
Адрес: г. Минеральные Воды, ул. Пролетарская/Кисловодская, д. 109/91
Email: support@iistok.pro
Сайт: https://iistok.pro